1º Simplicidade
- Como encontramos a essência básica das nossas ideias?
- A regra de ouro é o último modelo da simplicidade: uma afirmação contida numa só frase, mas tão profunda que um indivíduo possa passar uma vida inteira a aprender a segui-la.
2ºSurpresa
- Como conseguimos que o público preste atenção às nossas ideias e mantenham o interesse quando precisamos de tempo para as transmitir?
- Para que a nossa ideia resista, temos de despertar interesse e curiosidade.
- Temos de contrariar o senso comum. Podemos usar a surpresa - uma emoção que tem como função alertar e concentrar - para prender a atenção das pessoas. Mas a surpresa não é eterna.
3º Concretismo
- Como tornarmos as nossas ideias claras?
- Temos de explicar as nossas ideias com base nas acções humanas, com base nas informações sensoriais.
- Só falando concretamente podemos ter a certeza que a nossa ideia significará o mesmo para todos os que nos ouvem.
4º Credibilidade
- Como levamos as pessoas a creditar nas nossas ideias?
- As ideias perduráveis têm de se fazer acompanhar de credenciais.
- Temos de ajudar as pessoas a testar pessoalmente as nossas ideias.
5º Emoções
- Como levarmos as pessoas a interessarem-se pelas nossas ideias?
- Fazendo-as sentir algo.
- Estamos programados para sentir em relação a pessoas, não a abstracções.
- A dificuldade está em descobrir a emoção certa a que apelar.
6º Histórias
- Como levamos as pessoas a aproveitar as nossas ideias?
- Contamos histórias.
Nota: não existem Licenciados em Perdurabilidade
in "Ideias que vencem - como criá-las com sucesso"
Chip Heath e Dan Heath
2007, Editorial Presença